<<
Audi Bruynseels Dilbeek

Service Advisor (m/v)

Voltijds

Voor de Audi-vestiging in Dilbeek is Bruynseels op zoek naar een klantgerichte Service Advisor, die samen met het huidige team de schakel vormt tussen klant en werkplaats.

In deze cruciale rol ben je medebepalend voor de servicegraad van het bedrijf en de tevredenheid van de klant. Dit vergt een dienstverlenende en commerciële instelling, sterke communicatieve vaardigheden, doorzettingskracht en incasseringsvermogen. Heeft een klant onverwacht problemen met zijn auto of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij bent het aanspreekpunt. Je luistert goed, weet wat service is en bedient de klant optimaal. De klanttevredenheid is jouw focus. In je functie ben je verder ook administratief verantwoordelijk voor o.a. het inboeken van reparatiewerkzaamheden, het inplannen van de werkplaatscapaciteit en de facturatie naar de klant.

 

Concreet betekent dit:

  • Het onthaal van onze klanten, ze de goede vragen stellen, om zo exact te bepalen wat er moet gebeuren met hun wagen. Je verschaft de klanten de juiste informatie, geeft ze relevant advies rekening houdend met hun verwachtingen, wensen en eventuele beperkingen.
  • Het opstellen van de werkplanning in het atelier, waarbij je de werkzaamheden van dichtbij opvolgt.
  • Het informeren van uw klant wanneer er bijkomende reparaties of kosten noodzakelijk zijn om zo hun akkoord te krijgen.
  • Het afleveren van de wagen aan de klant: je zorgt voor opmaak van de factuur en verzamelt de nodige informatie om de klant te briefen over de verrichte werkzaamheden en, indien nodig, zijn vragen te beantwoorden.
  • Het verwerken van allerhande administratieve documenten en het opmaken van verdere planningen.

 

Profiel

  • Je hebt een sterke affiniteit met en kennis van auto’s en autotechniek.
  • Je hebt uitstekende contactuele vaardigheden en een sterke klantfocus.
  • Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling en bent oplossingsgericht.
  • Je bent dienstverlenend en beschikt over goede administratieve en computervaardigheden.
  • Je bent stressbestendig en een teamspeler.
  • Je bent tweetalig Nederlands-Frans
  • Je beschikt over empathisch vermogen en je bent klantgericht.
  • Je bent flexibel, punctueel en polyvalent.

 

Aanbod

Wij bieden een fulltime job met veel ruimte voor eigen initiatief bij een informele, no-nonsens en resultaatgerichte organisatie. Je krijgt een afwisselende en uitdagende job in een moderne werkomgeving en een leuk team hardwerkende collega's. In ruil voor al deze kwaliteiten bieden wij een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen. Onze organisatie hecht veel waarde aan een goede werksfeer waarin werknemers- en klanttevredenheid centraal staan. Professionaliteit, klantgerichtheid, service en plezier vormen onze cultuur.

 

Bedrijfsprofiel

Bruynseels is een professionele organisatie in de autosector. De groep omvat merkdealers en een schadeherstelbedrijf. Hiermee is Bruynseels in staat om de complete mobiliteitsbehoefte van een klant in te vullen. Bruynseels vertegenwoordigt de merken Audi, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen. Met vestigingen in Dilbeek en Anderlecht is Bruynseels sterk vertegenwoordigd aan de ring rond Brussel.

 

Contact

 

Inschrijven op de nieuwsbrief

Openingsuren

    • maandag
      9:00 12:00
      13:00 18:30
    • dinsdag
      9:00 12:00
      13:00 18:30
    • woensdag
      9:00 12:00
      13:00 18:30
    • donderdag
      9:00 12:00
      13:00 18:30
    • vrijdag
      9:00 12:00
      13:00 18:30
    • zaterdag
      10:00 12:00
      12:00 17:00
    • zondag
    • maandag
      8:00 12:00
      13:00 18:00
    • dinsdag
      8:00 12:00
      13:00 18:00
    • woensdag
      8:00 12:00
      13:00 18:00
    • donderdag
      8:00 12:00
      13:00 18:00
    • vrijdag
      8:00 12:00
      13:00 17:00
    • zaterdag
    • zondag
    • maandag
      8:00 12:00
      13:00 17:00
    • dinsdag
      8:00 12:00
      13:00 17:00
    • woensdag
      8:00 12:00
      13:00 17:00
    • donderdag
      8:00 12:00
      13:00 17:00
    • vrijdag
      8:00 12:00
      13:00 15:00
    • zaterdag
    • zondag
Audi Bruynseels Dilbeek Momenteel zijn we gesloten
Bekijk onze openingsuren